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자주하는 질문

FAQ에서 Gratorama에 관해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 수집했습니다.

📌 쿠키는 어떻게 활성화합니까?

  • 각 카지노는 쿠키를 사용하여 방문을 개인화하여 더 나은 서비스를 제공하도록 도와줍니다. 쿠키는 개인 정보를 저장하는 데 사용되지 않습니다. 카지노는 쿠키를 사용하여 개인 정보를 보호하기위한 예방 조치로 로그인 상태를 추적합니다. 사용하는 브라우저에 따라 쿠키를 활성화하는 방법입니다. Internet Explorer 8.x를 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.

    • 도구 메뉴를 클릭하십시오
    • 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하십시오
    • 개인 정보 탭을 클릭하십시오
    • 기본 버튼을 클릭하십시오
    • 슬라이더를 중간 높이 아래 레벨 중 하나에 놓으십시오.
    • 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

    Internet Explorer 6.x 및 7.x를 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.

    • 창 상단의 도구를 클릭하십시오
    • 인터넷 옵션을 선택하십시오
    • 개인 정보 탭을 클릭하십시오
    • 개인 정보 탭 화면 중앙에있는 고급 버튼을 클릭하십시오.
    • '자동 쿠키 처리 무시'확인
    • 자사 및 타사 쿠키 허용
    • '항상 세션 쿠키 허용'확인
    • 확인을 클릭하고 브라우저를 다시 시작하십시오

    Mozilla Firefox를 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.

    • 기본 메뉴에서 도구 / 옵션을 선택하십시오.
    • 옵션의 왼쪽 패널에서 개인 정보를 선택하십시오.
    • 오른쪽의 쿠키 옵션을 확장하십시오
    • '쿠키 사용'을 선택하십시오
    • '원본 웹 사이트 만'을 선택하십시오.

    Opera 7+를 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.

    • 파일 메뉴에서 환경 설정을 선택하십시오
    • 개인 정보 카테고리를 클릭하십시오
    • 쿠키 활성화 확인
    • 드롭 다운 메뉴에서 '모든 쿠키 자동 수락'을 선택하십시오.

    Safari를 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.

    • Safari 메뉴에서 환경 설정을 선택하십시오
    • 보안 아이콘을 클릭하십시오
    • '쿠키 수락'선택 상자에서 이동하는 사이트에서 항상 또는 유일한을 선택하십시오.
  • 📌 계속 재생하면서 연결이 끊어지면 어떻게 되나요?

  • 카지노 시스템은 정당하지 못한 손실로부터 플레이어를 보호하는 방식으로 설계되었습니다. 베팅을하고 지금 플레이를 누르면 기술적 인 실패가 발생하면 시스템에서 라운드를 자동으로 진행합니다. 인터넷에 다시 연결되면 계정에 로그인하여 '게임 기록'버튼을 클릭하면 베팅 결과를 확인할 수 있습니다.

  • 📌 이메일 입력란에 'at'기호를 입력 할 수 없습니다. 어떻게해야합니까?

  • @ 기호를 사용하려면 키보드 언어에 따라 특정 키보드 조합을 사용해야합니다.

    • 미국 키보드가 있다면 'Shift'를 누른 다음 '2'를 누르십시오.
    • 프랑스어 키보드를 사용하는 경우 오른쪽 Alt 키인 'AltGr'을 누른 다음 '0'
    • 영국 키보드가있는 경우 'Shift'를 누른 다음“(Quotes)
    • 독일어 키보드를 사용하는 경우 오른쪽 Alt 키인 'AltGr'을 누른 다음 'Q'를 눌러야합니다.
  • 📌 사용자 이름이 이미 존재한다는 메시지가 계속 나타납니다. 어떻게해야합니까?

  • 계정을 만들려고 할 때 사용자 이름이 이미 존재한다는 메시지가 계속 표시되면 다른 클라이언트가 동일한 사용자 이름을 먼저 사용했을 가능성이 높습니다. 따라서 다른 사용자 이름을 입력해야합니다. 또 다른 가능성이있을 수 있습니다. 이미 계정을 만들었으므로 로그인 할 때 올바른 비밀번호를 기억할 수 없습니다.이 경우 비밀번호를 시도하고 복원해야합니다.

  • 📌 로그인 세부 사항을 기억할 수 없습니다. 어떻게해야합니까?

  • 사용자 이름과 비밀번호를 복원 할 수 있습니다. 그러기 위해서는 고객 지원에 문의해야하며 프로세스를 안내해 줄 것입니다.

    '잘못된 사용자 이름 및 비밀번호'라는 메시지가 계속 나타납니다. 어떻게해야합니까? 이 메시지가 표시되면 사용자 이름과 비밀번호가 잘못된 계정에 로그인하려고 한 것입니다. 다음과 같은 경우에 수행해야 할 몇 가지 작업이 있습니다.

    • Caps Lock 모드가 켜져 있는지 또는 키보드에서 다른 언어를 사용하고 있는지 확인하십시오.
    • 사용자 이름과 비밀번호로 카지노에서 이메일을 받았는지 확인하고 복사하여 붙여 넣기 옵션을 사용해보십시오.
    • '비밀번호 분실'섹션으로 이동하여 새 비밀번호를 보내십시오. 위에서 언급 한 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 고객 지원 센터에 문의하여 상담원이 귀하의 계정에서 발생한 상황을 조사하도록하십시오.
  • 📌 출금을 취소하고 자금을 계좌로 반환 할 수 있습니까?

  • 예, 상태가 아직 보류 중일 때 인출을 취소 할 수 있습니다. 상태가 승인 또는 취소 인 경우 수행 할 수있는 작업이 없습니다.

  • 📌 Gratorama의 홍보 이메일을받는 방법은 무엇입니까?

  • 먼저 주소록이나 안전 발신자 목록에 [email protected]을 추가해야합니다. 그 이유는 일부 인터넷 서비스 제공 업체가 이메일 주소가 수신자 목록에없는 발신자의 이메일을 차단하기 때문입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행해야합니다. Live / Hotmail / MSN의 경우 다음을 수행하십시오.

    • 이메일에 로그인하고 화면 오른쪽 상단의 옵션을 클릭하십시오. 드롭 다운 메뉴가 나타나고 '추가 옵션'을 클릭해야합니다.
    • '정크 이메일'섹션에서 '안전하고 차단 된 발신자'를 클릭하십시오.
    • '안전한 발신자'를 클릭하고 발신자 또는 도메인에 안전한 것으로 표시 할 상자에 [email protected]을 입력하고 '목록에 추가'를 클릭하십시오. Microsoft Outlook을 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.
    • 화면 상단의 '파일'메뉴를 클릭 한 다음 '신규'및 '연락처'를 클릭하십시오.
    • 이메일 상자에 [email protected]을 입력하고 '저장 후 닫기' Mozilla Thunderbird를 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.
    • '파일'메뉴를 클릭 한 다음 '신규'및 '주소록 카드'를 클릭하십시오.
    • 이메일 상자에 [email protected]을 입력하고 확인을 클릭하십시오. Gmail을 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.
    • 페이지 왼쪽에서 연락처를 클릭하십시오.
    • 연락처 관리자의 왼쪽 상단에서 새 연락처 버튼을 클릭하십시오.
    • 이메일 상자에 [email protected]을 입력하고 저장을 클릭하십시오. Yahoo Mail 클래식 버전을 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.
    • 모든 Gratorama 이메일로 이동하십시오.
    • '주소록에 추가'링크를 클릭하십시오
    • [email protected]을 입력하십시오 Yahoo Mail 최신 버전을 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.
    • '주소록'옆의 '추가'링크를 클릭하십시오.
    • '이메일'상자에 [email protected]을 입력해야하는 작은 창이 나타납니다.
    • '저장'을 클릭하십시오

    AOL을 사용하는 경우 다음을 수행해야합니다.

    • 왼쪽 바에서 '주소록'을 클릭하십시오
    • 상단의 검색 창 옆에있는 '새로 만들기'버튼을 클릭하고 '새 연락처'를 클릭하십시오.
    • '이메일 1'상자에 [email protected]을 입력하십시오.
  • 📌 내 이메일 주소를 변경할 수 있습니까?

  • 예, 새 이메일 주소를 매우 쉽게 업데이트 할 수 있습니다. 메뉴에서 이메일 변경을 선택하고 다음 정보를 입력하십시오.

    • 현재 비밀번호
    • 새 이메일 주소
    • 새 이메일 주소 확인
    • 변경을 클릭하십시오 모든 정보를 입력하면 '이메일이 성공적으로 변경되었습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 이메일을받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인해야합니다.
  • 📌 비밀번호를 변경할 수 있습니까?

  • 예, 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 실제로 본인의 안전을 위해 비밀번호를 가끔씩 변경하는 것이 좋습니다. 메뉴에서 비밀번호 변경을 선택하고 다음 정보를 입력하십시오.

    • 이전 비밀번호
    • 새로운 비밀번호
    • 새 암호를 확인합니다
    • 변경을 클릭하십시오 모든 정보를 입력하면 '비밀번호가 변경되었습니다'라는 메시지가 나타납니다.
  • 📌 지원팀과 채팅하려면 어떻게해야합니까?

  • 고객 상담원과 대화 할 때마다 '채팅'버튼을 클릭하면 채팅 창이 열립니다. 열리지 않는 경우 팝업 차단기가 차단하지 않는지 확인해야합니다. 좋은 소식은 지원 담당자와 대화하는 동안 계속 재생할 수 있다는 것입니다. 우연히 그들이 다른 고객과 대화하는 데 바쁘면 이메일이나 전화 번호를 남겨두고 가능한 빨리 연락을 드릴 것입니다.

  • 📌 예치금 $ 7 보너스를 어떻게 청구 할 수 있습니까?

  • 예치금이 없으면 Gratorama에서 계정에 처음 가입 할 때 사용할 수 있습니다.

  • 📌 '컴포지션 포인트'란 무엇입니까?

  • Comp 점수는 플레이 할 때마다 카지노에서받는 작은 보상입니다. 10 달러마다 베팅 할 때마다 1 개의 보상 포인트가 주어지며 보너스 머니로 플레이하든 실제 머니로 플레이하든 중요하지 않습니다. 100 comp 포인트를 획득하면 Cashier에서 상환하여 나중에 모든 게임에서 베팅에 사용할 수 있습니다.

  • 📌 자동 재생은 무엇을 위해 사용됩니까?

  • 지금 재생 버튼 아래에 자동 버튼이 표시되고 클릭하면 자동 재생 상자가 열립니다. 여기에서 버튼 중 하나를 클릭하여 재생할 게임 수를 선택할 수 있으며 숫자를 클릭하면 시스템이 재생을 시작합니다. 언제든지 자동 재생을 중지 할 수 있으며 완료 될 때까지 기다릴 필요가 없습니다. '중지'버튼을 클릭하면 게임이 끝난 후 자동 재생이 중지됩니다. 자동 재생 기능에는 일부 고급 설정도 있습니다. 고급 설정을 사용하면 다음 상황 중 하나에서 게임을 중지하도록 지시합니다.

    • '모든 게임에서 승리'–이 옵션을 선택하면 당첨 여부에 관계없이 승리하면 게임이 중단됩니다.
    • '단일 승리 초과'–이 옵션을 선택하면 특정 금액보다 높은 상을 받으면 자동 재생이 중지됩니다. 당신은 그 금액을 미리 결정할 사람입니다.
    • '균형 감소 기준'–이 옵션을 선택하면 잔액이 일정량 감소하면 자동 재생이 중지됩니다. 당신은 금액을 결정할 사람입니다.
    • '발란스 증가 기준'–이 옵션을 선택하면 잔액이 일정량 증가하면 자동 재생이 중지됩니다. 당신은 그 금액을 결정할 사람입니다.
  • 📌 과거에 입금 한 모든 보증금을 찾을 수 있습니까?

  • 예, 거래 내역을 통해 입금 한 모든 예금을 확인할 수 있습니다.

  • 📌 출금 상태를 확인할 수 있습니까?

  • 예, 거래 내역을 통해 출금 요청 상태를 확인할 수 있습니다. 인출 상태가 여전히 '보류 중'인 경우 원하는 경우 인출을 취소 할 수 있습니다.

  • 📌 문서를 업로드 한 후 카지노는 어떻게 문서를 보관합니까?

  • 여기서 걱정할 것은 없습니다. 카지노에서 문서를 받으면 액세스가 제한된 안전한 환경에 전자적으로 저장됩니다.

  • 📌 카지노에 서류를 보내려면 어떻게해야합니까?

  • 필요한 모든 서류는 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오. 카지노에서 불필요한 지연없이 귀하의 세부 정보를 확인할 수 있도록 고품질 사본을 보내시는 것이 좋습니다.

  • 📌 어떤 종류의 문서를 보내야합니까?

  • 카지노에서 다음 서류 중 일부 또는 전부를 보내야 할 수도 있습니다.

    • 사진이 부착 된 신분증 사본 – 여권, 운전 면허증 또는 주민등록증 사본이 포함됩니다. 사본을 보낼 때 모든 세부 사항이 문서에 표시되는지 확인하십시오.
    • 신용 카드 사본 – 결제시 사용한 신용 카드 앞면과 뒷면을 보내야합니다. 안전을 위해 카드 앞면에있는 8 개의 중간 번호와 카드 뒷면에있는 3 자리 보안 코드를 차단하는 것이 좋습니다.
    • 주소 증명 – 주소 증명을 보내려면 공과금 청구서 또는 신용 카드 명세서를 보낼 수 있습니다. 이것은 귀하의 이름과 주소가 포함 된 최신 문서 여야합니다. 신용 카드 명세서를 보내는 경우 신용 카드의 8 개 중간 번호를 차단하는 것이 좋습니다.
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